Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Article 2 – Objet et champ d'application

Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes conclues via le site https://recreatoon.fr. Elles s'appliquent aux consommateurs résidant en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

3.1 Description

Les produits proposés sont des créations artistiques personnalisées (affiches, portraits cartoon, etc.) réalisées à partir des photos fournies par le client.

3.2 Photos fournies

Le client s'engage à fournir des photos de qualité suffisante et dont il détient les droits d'utilisation.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont inclus pour les livraisons en France, Belgique et Luxembourg.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne le(s) produit(s), télécharge sa/ses photo(s), personnalise sa commande puis procède au paiement. La commande est validée après confirmation du paiement.

Les commandes de produits personnalisés ne peuvent être modifiées ou annulées une fois le paiement validé.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Monetico (Groupe CIC). Les transactions sont 100% sécurisées.

Article 7 – Livraison

Délai de création : 24 à 72h ouvrées. Livraison via Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés selon destination.

Zones livrées : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés créés sur mesure.

Pour les produits non personnalisés, le délai de rétractation est de 14 jours.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

IMG Conseil ne saurait être tenue responsable de la qualité des photos fournies par le client, des retards de livraison imputables au transporteur, ou de tout événement de force majeure.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Le client garantit détenir les droits sur les photos transmises. Les créations livrées sont destinées à un usage strictement personnel.

Article 12 – Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 13 – Utilisation de l'IA

Nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle pour la transformation artistique des photos. Les données sont traitées de manière sécurisée et conforme au RGPD.

Article 14 – Médiation

En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@recreatoon.fr.

Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.